עודכן לאחרונה: יוני 2026
ב- PAPY עושים את מירב המאמצים לספק את הזמנתכם במהירות, ביעילות ובשירות הטוב ביותר.
- עלות המשלוח
- איסוף עצמי מהחנות- בחינם
- משלוח עד הבית בעלות של 30 ₪
- במקרים של מבצעים או הטבות משלוח, עלות המשלוח תעודכן ותוצג בעת ביצוע ההזמנה.
- זמני אספקה
זמני האספקה יחלו להימנות לאחר אישור ההזמנה והתשלום ובכפוף לאיסוף ההזמנה על ידי חברת השליחויות.
- אזורים קרובים- עד 5 ימי עסקים
- אזורים מרוחקים- עד 7 ימי עסקים
יום איסוף ההזמנה על ידי חברת השליחויות אינו נחשב כיום עסקים לצורך חישוב זמן האספקה.
ספירת ימי העסקים תחל ביום העסקים הראשון שלאחר יום האיסוף.
ימי עסקים הם ימים א'–ה' בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
- אזורי חלוקה
המשלוחים מבוצעים לכל רחבי מדינת ישראל, בכפוף לאזורי החלוקה של חברת השליחויות.
ייתכנו יישובים או אזורים שבהם זמן האספקה יתארך בהתאם למדיניות חברת השליחויות.
- פרטי המשלוח
באחריות הלקוח לוודא כי כל הפרטים שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה (שם, כתובת, מספר טלפון ופרטים נוספים) נכונים, מלאים ומדויקים.
במקרה של כתובת שגויה, פרטים חסרים, אי-מענה מצד הלקוח או כל סיבה אחרת המונעת את מסירת המשלוח, רשאי העסק לחייב את הלקוח בעלות משלוח נוספת לצורך משלוח חוזר.
- עיכובים באספקה
העסק עושה כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה, אולם ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתו, לרבות עקב:
- כוח עליון;
- מצב ביטחוני או מצב חירום;
- שביתות או השבתות;
- תנאי מזג אוויר קיצוניים;
- עומסים חריגים אצל חברת השליחויות;
- הנחיות של רשויות המדינה.
במקרים אלו לא ייחשב העיכוב כהפרת התחייבות מצד העסק, והעסק יפעל ככל האפשר לעדכן את הלקוח.
- קבלת המשלוח
עם קבלת ההזמנה מומלץ לבדוק את תקינות המוצרים.
אם התקבל מוצר פגום, חסר או שאינו תואם להזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של PAPY בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ־48 שעות ממועד קבלת המשלוח.
- יצירת קשר
לכל שאלה בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו:
PAPY
טלפון: 055-318-3550
דוא"ל: arielbrand80@gmail.com